Conditions d’achat
Clause générale
Sauf stipulation contraire écrite, les achats effectués à Aceites Espinosa. (ci-après ildefonsoespinosa.com) sont soumis aux conditions générales d’achat contenues dans la page au moment de l’ordre d’achat correspondant. La passation d’une commande implique la pleine acceptation de ces conditions. Les présentes conditions d’achat ont été établies au préalable, conformément à la législation en vigueur.
Commandes
Les commandes passées sont considérées comme “fermes”. Le fait de passer commande implique la connaissance préalable et l’acceptation expresse, irrévocable, entière et sans réserve par le client des conditions générales de vente.
Acheter
Tous les achats effectués sur ildefonsoespinosa.com sont soumis à la réglementation espagnole et européenne en vigueur, ainsi qu’à toutes les autres dispositions légales relatives aux transactions internationales. Tous les achats effectués sur ildefonsoespinosa.com sont soumis au taux de TVA légalement établi et en vigueur à tout moment.
Les caractéristiques des produits et leurs prix s’affichent à l’écran. Les articles et services seront disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les prix affichés à l’écran sont en euros, TVA comprise. inclus, et sont ceux en vigueur, à moins qu’il y ait une erreur de frappe. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Leur période de validité est effective tant qu’ils apparaissent sur votre écran. Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.
Annulation de commandes déjà passées
ildefonsoespinosa.com se réserve le droit de refuser toute commande même si elle a été payée, en restituant dans ce cas la totalité du paiement. Vous avez la possibilité d’annuler toute commande déjà passée et de recevoir le remboursement intégral de votre achat.
Si vous n’êtes pas satisfait des produits achetés sur ildefonsoespinosa.com, vous pouvez les retourner dans un délai n’excédant pas 7 jours à compter de la réception du produit. Les retours doivent être envoyés avec une copie du bon de livraison accompagnant l’envoi. Pour tout éventuel incident ou plainte, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail fabrica@aceitesespinosa.com. Le remboursement sera effectué par note de crédit.
Selon la loi du 15/1/96 numéro 7/1996, les réclamations, la garantie et l’émission de factures sont les suivantes:
- Les retours ne seront acceptés que s’ils sont effectués dans leur emballage d’origine et avec le produit en parfait état.
- La facture de livraison vaut comme garantie du fabricant, qui prend effet le jour de la livraison à l’adresse de l’acheteur.
- En cas de réclamation, en cas de demande de remboursement, le client doit envoyer le produit à Aceites Espinosa dans les 7 jours suivant la réception de la commande et les frais de retour sont à la charge du client. Si en revanche vous souhaitez remplacer le produit, ildefonsoespinosa.com s’engage à livrer au client un autre produit en parfait état, dès réception du produit défectueux.
Envois et délais
Nous envoyons la commande à notre entrepôt le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Notre délai de livraison moyen est de 5 jours et peuvent varier en fonction des gammes de produits et des zones de livraison de l’entreprise. 1 à 30 jours ouvrablesCette période peut varier en fonction des vacances locales, de la charge de travail des agences de transport, des rotations de produits, etc. Le délai légal maximum est de 30 jours.
Les expéditions générées par les commandes seront traitées par des sociétés privées de messagerie et de transport. Il est essentiel que le client fournisse correctement l’adresse de livraison, le numéro de téléphone de contact et l’adresse e-mail pour envoyer un e-mail avec le localisateur de commande en route. Pour les livraisons, il est absolument essentiel que le client nous fournisse son NIF ou DNI.
Méthodes de paiement
Livraison du produit
Une fois que le paiement de l’achat a été vérifié, notre délai de livraison moyen est de 5 jours et peuvent varier en fonction du type de produits et des zones de livraison de l’entreprise. 1 à 30 jours ouvrablesCette période peut varier en fonction des vacances locales, de la charge de travail des agences de transport, des rotations de produits, etc. Le délai légal maximum est de 30 jours. ildefonsoespinosa.com a suffisamment de matériel en réserve pour effectuer l’envoi et tant que l’acheteur est en retard dans ses obligations, ildefonsoespinosa.com n’est pas obligé de servir.
Facturation
Les prix en vigueur ce jour-là sont valables pour la facturation. Si elles diffèrent, le client peut se plaindre et renvoyer le matériel commandé dans les 7 jours suivant la livraison. Les prix comprennent la TVA. inclus.
